16.A【答案解析】B属于? 基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法：激励型工作设计法
C属于基于工效学思想的设计方法：生物型工作设计法
D属于基于工效学思想的设计方法：直觉运动型工作设计法
17.A【答案解析】机械型工作设计法，基于工作效率的设计方法使得工作安全、简单、可靠，使得员工工作中的精神需要最小化。
18.B【答案解析】工作扩大化主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式
19.A【答案解析】根据工作轮换的目的与意义，不难看出它必须考虑员工个人的意愿，不可以强制执行
20.D【答案解析】自主性工作团队设计方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构。