中级人力资源辅导:领导风格与技能
性本恶——X理论
性本善——Y理论
Z理论强调管理中的文化特性,主要由信任、微妙性和亲密性所组成。
Z理论将东方国度中的人文感情揉进了管理理论。
一、早期关于领导风格的研究
1.勒温的民主与专制模式
心理学家 勒温于20世纪30年代进行了关于领导行为的研究。
通过试验,把领导者的作风分为三种基本类型:独裁、民主、放任。
2.斯道格迪尔的研究
1948年研究发现:综合124项特质研究,鉴别出8项领导特质(智力、机敏、洞察力、责任、主动性、坚定、自信、善于社交)。
同时发现,一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者,领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。
该发现表明:领导不是一个被动的状态,而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动。
1974年研究发现: 人格和情境因素都决定着领导。同时鉴别了10项与领导相关的特质,包括推动责任和任务完成、精力充沛和对目标执着的追求等。
二、俄亥俄与密西根模式
1.俄亥俄模式
领导行为的因素浓缩在2个维度上: 关心人和工作管理。
关心人:领导注重人际关系,尊重和关心下属的建议和情感,更愿意建立相互信任的关系。
工作管理:领导者为了达到目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动,包括组织的工作任务、工作关系、工作目标。
研究发现,工作管理和关心人得分高的领导,比其他类型的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意度。
2.密歇根模式
得到了2个描述领导行为的维度: 员工取向和生产取向。
员工取向的领导关注人际关系,主动了解并积极满足员工需要。
生产取向的领导强调工作技术和任务进度,关心工作目标的达成。
研究发现,员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关,生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此该模式支持员工取向的领导作风。
三、管理方格图
在已有的领导风格理论中, 布莱克和默顿的管理方格理论颇具代表性。
1.管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格,纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”。
2.领导风格类别