中级人力资源辅导:薪酬管理概述
一、薪酬的作用
员工：(1)基本生活保障
(2)心理激励功能
(3)个人价值体现
企业：(1)改善经营绩效
(2)塑造和强化企业文化
(3)支持企业变革
二、战略性薪酬管理
表9—2 战略性薪酬管理
| 不同发展战略 | 成长战略 | （1）内容：关注市场开发、产品开发、创新等 （2）类型：内部成长战略和外部成长战略 （3）指导思想：企业与员工共担风险、共享收益 （4）薪酬方案：短期内提供相对低的基本薪酬，而长期施行奖金或股票选择权等计划。 |
| 稳定战略或集中战略 | （1）强调市场份额或运营成本 （2）薪酬决策的集中度比较高，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身。 （3）薪酬结构：基本薪酬和福利所占的比重较大 （4）薪酬水平：一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，长期内不会太大增长。 | |
| 收缩战略或精简战略 | （1）指导思想：将企业经营业绩与员工收入挂钩 （2）薪酬结构：基本薪酬所占比例相对较低 | |
| 不同竞争战略 | 创新战略 | （1）导向：以产品创新及缩短产品生命周期为导向，强调产品市场的领袖地位和客户满意度 （2）薪酬体系：非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励 （3）基本报酬：以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平 |
| 成本领先战略或成本最低战略 | （1）追求：效率最大化、成本最小化 （2）薪酬水平：以竞争对手的薪酬为准 （3）薪酬结构：奖金所占的比例相对较大 | |
| 客户中心战略 | （1）以提高客户服务质量、服务效率等来赢得竞争优势 （2）强调客户满意度 （3）薪酬体系：根据员工向客户提供服务的数量与质量来支付薪酬，或根据客户对员工及员工群体所提供服务的评价来支付奖金 | |
| 全面薪酬战略 | 定义 | 一种摒弃了原有的科层体系和官僚结构，以客户满意度为中心，鼓励创新精神和可持续性的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略。 |
| 特征 | 战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性 | |
| 建立步骤 | （1）评价薪酬的含义 （2）制定与企业战略相匹配的薪酬决策 （3）执行战略性薪酬决定 （4）对薪酬系统的匹配性进行再评价 |