① (1,1)无为而治:管理者既不关心人,也不关心任务。只投入少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。
② (9,9)最理想的领导风格:既关心任务又关心人。工作的完成依靠高承诺的员工,实现组织目标过程中的相互依赖促成信任和相互尊重的人际关系。
③ (5,5)中庸式管理:组织绩效的取得来自完成工作的需要以及将其保持在一个满意水平之间求得平衡。
④ (1,9)乡村俱乐部型:极度关心人的需要,但对任务漠不关心。通过建立良好的关系来创造一个友好、舒适的组织氛围。
⑤ (9,1)任务型管理:极度关心任务,却对人漠不关心。工作效率来自对工作条件进行布置,使人的因素的影响尽可能小。
3.管理者在方格中的位置可以通过布莱克和默顿的问卷来测定。
四、领导者的生命周期理论
1.观点:影响领导者风格选择的重要因素是 下属的成熟程度。
2.成熟度包括工作成熟度与心理成熟度。
(1)工作成熟度:知识和技能水平――能力
(2)心理成熟度:从事工作的意愿或动机――意愿
3.四种领导风格
赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合,得出四种领导风格。分别是:
(1) 指导式(高工作,低关系);
(2) 推销式(高工作,高关系);
(3) 参与式(低工作,高关系);
(4) 授权式(低工作,低关系)。
生命周期理论与其他权变理论的不同之处在于,它强调了 被领导者的重要性,指出对于不同成熟度的员工,应采取不同形式的领导方式,以求得最佳绩效。
五、领导者的技能
成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动。领导者的三种主要技能是 技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能:一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。
人际技能:有效的与他人共事和建立团队合作的能力。
概念技能:按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。
概念技能处理的是 观点、思想,而人际技能关心的是人,技术技能涉及的则是事。
技能发展的途径:一是基于领导能力的培养,二是辅导。
【例题·单选题】(2010年)在领导者的技能当中,按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。
A.知识技能 B.技师技能 C.概念技能 D.人际技能
『正确答案』C
『答案解析』概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。