10.工作分析的成果文件主要是( )。
A.任职资格
B.工作描述
C.工作规范
D.职位说明书
11.( )是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。
A.任职资格 B.工作描述 C.工作规范 D.职位说明书
12.( )是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。
A.工作设计 B.工作分析 C.工作描述 D.工作规范
13.通过( )可以提醒管理者们：人不是机器，不是流水线上的部件，而是有血有肉、有需求的个体，工作设计必须考虑到人性的因素。
A.工效学原理 B.科学管理原理 C.人际关系理论 D.工作特征模型理论
14.下列例子中属于工作自主性低的是( )。
A.个体裁缝店的裁缝
B.小型汽车修理厂的所有者
C.超市的收银员
D.推销员
15.通过MPS的计算公式，我们可以看出( )
A.技能多样性、任务完整性和任务重要性三个要素中，至少有一个因素的分数较高
B.如果激励潜能的得分高，我们就不可能做出预测
C.如果员工的工作积极性、工作绩效和工作满意度都会很低，那么缺勤率和离职率会有所下降
D.在自主性和反馈上的得分一直都会很高
16.工作设计方法中，基于工作效率的设计方法是( )。
A.效率的最大化
B.人的心理能力和心理局限
C.对机器和技术的设计
D.工作的可靠性和安全性
17.( )基于工作效率的设计方法使得工作安全、简单、可靠，使得员工工作中的精神需要最小化。
A.机械型工作设计法
B.生物型工作设计法
C.激励型工作设计法
D.运动型工作设计法
18.工作扩大化的主要方式不包括( )。
A.包干负责制
B.构建自然性工作单元
C.延长工作周期
D.增加职位的工作内容