【答案解析】D
15. 领导者的生命周期理论(2006年案例) 题型：单选、多选、案例
A. 作为管理方格理论的扩展，赫塞和布兰查德发展出的生命周期(又称情景领导)理论认为，影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度。
B. 成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：
a) 工作成熟度：指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥。反之，则需要对其工作进行指导。
b) 心理成熟度：指从事工作的动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动。反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。
C. 赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格。
a) 指导式(高工作—低关系)：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。
b) 推销式(高工作—高关系)：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。
c) 参与式(低工作—高关系)：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。
d) 授权式(低工作—低关系)：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。
D. 情景理论与其他权变理论的不同之处在于，他强调了被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式，以求得最佳绩效。但情景理论并未得到理论界的重视，也缺乏足够的研究证据的支持。近年来，人们已经将注意力从领导风格转移到领导技能上来了。(包括2005年考题)
E. 被领导者的成熟度适应的领导风格(2005年案例)
1) 能力低；意愿低——指导式
2) 能力低；意愿高——推销式
3) 能力高；意愿低——参与式
4) 能力高；意愿高——授权式
【例题8·2009年单项选择题】根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力—高意愿的特点时，适宜的
领导风格是( )。
A.指导式 B.推销式 C. 参与式 D. 授权式
【答案解析】B当被领导者的成熟度为低能力—高意愿时，适宜的领导风格是推销式。
16. 领导者的技能 题型：单选、多选
A. 成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。(包括2006年考题)
B. 领导者的三种主要技能
(1) 技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。例如，会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能，就是他们各自的技术技能。
(2) 人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
(3) 概念技能是按照模型、框架和广泛联系关系进行思考的能力，例如，长期计划就需要用到概念技能。在越高的管理职位上，概念技能的作用也就越重要。概念技能处理的是观点、思想，而人际技能关心的是人，技术技能涉及的则是事。
C. 领导技能分析表明，不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。(可以引申到中层、基层人员来进一步理解。)
D. 领导技能的发展主要有两种途径：一种是培养，另一种是辅导。除此之外，培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。(包括2005年考题)
【例题9·2010年单项选择题】在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。
A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能
【答案解析】C
【重点】14、15、16