【参考答案】
一、单项选择题
1.C 【答案解析】人员甄选的三层内涵：①甄选应包括两方面的工作：a.评价应聘者的知识、技能和个性；b.预测应聘者未来在组织中的绩效；而对应聘者绩效的准确预期对组织而言是最为关键的事情。
②甄选要以空缺职位所要求的任职资格为依据来进行，组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的人。
③甄选应当由人力资源部门和直线部门共同完成，最终录用决策应当由直线部门做出。
2.B 【答案解析】基本内容：内容与结构——①知识 ②技能 ③社会角色 ④自我概念 ⑤人格特质 ⑥动机/需要
效标参照——最常用于胜任特征研究的效标是优秀效标和合格效标。
因果关联
3.A 【答案解析】知识和技能处于胜任特征冰山模型的水上部分
4.B 【答案解析】社会角色，一个人在他人面前想表现出的形象
5.D 【答案解析】胜任特征模型对于员工激励的作用：能够帮助企业全面掌握员工的需求，有针对性地采取员工激励措施
6.C 【答案解析】智力因素：感知力、注意力、记忆力、语言能力、思维能力
非智力因素：情绪、动机、气质、个性、人格、综合素质
7.A 【答案解析】内容不可以繁琐、重复
8.C 【答案解析】专业笔试法是目前在我国组织人员的招聘过程中被广泛应用的方法
9.D 【答案解析】优点：在于题目易于编制，能测验书面表达能力，易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力
10.B 【答案解析】面试是企业最常用的测试手段
11.D 【答案解析】面试与传统的笔试方法相比，特点：直观性、全面性、目标性及主观性；而面试最大的缺陷在于主观性
12.B 【答案解析】面试初始阶段(3～4分钟)：在开始阶段，面试者要努力创造一种和谐的气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系，解除应聘者的紧张和顺虑
13.A 【答案解析】行为事件面谈法：汤姆•詹斯开发，其优势在于客观性、针对性、准确性及真实性
14.C 【答案解析】半结构化面试只对重要问题提前做出准备并记录在标准化的表格中的面试
15.A 【答案解析】最初印象倾向偏差：面试者根据应聘者测验分数或个人简历对面试结果做出判断