20. 供给大于需求时主要可以采取以下措施来平衡供需：()
A.扩大经营规模
B.永久性的裁员，或者辞退员工
C. 提前退休、冻结招聘
D. 缩短工作时间
E. 对富余员工实行培训
21.人力资源信息系统可以是( )。
A.人工的 B.计算机化的 C.图形的 D.数字的 E.虚拟的
22.人力资源信息系统在组织中主要服务于( )。
A.促进行政与运营效率
B.执行规划的灵活性
C.对规划操作的动态监控
D.促进组织的战略性人力资源管理
E. 以上都正确
23.人力资源信息系统的内容有( )
A.工作经验代码 B.职业发展 C.培训课程 D.职业兴趣 E. 产品介绍
24.人力资源信息系统的基本职能( )。
A.为人力资源规划建立人事档案
B.为其他的人力资源管理活动提供信息
C.主要为内部领导提供信息
D.为管理部门的决策提供各种报告
E. 为部门之间的沟通提供平台
25.建立人力资源信息系统的程序 ( )。
A.选择人力资源信息系统
B.人力资源信息系统的设计与发展
C.人力资源信息系统的实施
D.培训
E.评价
【参考答案】
二、多项选择题
10.ABCDE【答案解析】人力资源规划是：系统评价人力资源需求；使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力；求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配；实现包括个人利益在内的组织目标的活动；拟定一套措施
11.AD 【答案解析】主要目标：在于使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需要人才作出安排
12.ABCDE【答案解析】具体表现为：
a.防止人员配置过剩或不足
b.确保组织在适当的埋单、地点获得适当数量并具备所需技能的员工
c.确保组织能够对环境变化作出适当的反应
d.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准
e.将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来
13.ACE 【答案解析】战略性的：战略性扩张，战略性收缩与裁员，战略性外包，战略性重组，战略性转移
14.ABCDE【答案解析】战术性的：晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划
15.ACD 【答案解析】内部环境因素：技术和设备条件；企业经营方向；组织文化
16.ACE 【答案解析】定量预测法：时间序列分析法、比率分析法、回归分析法
17.BDE 【答案解析】定性预测法：主观判断法、德尔菲法、销售力量估计法
18.BDE 【答案解析】内部供给预测:人员核查法、人员调配图、马尔科夫分析方法
19.ABCDE 【答案解析】供给小于需求：(1)从外部雇用人员 (2)提高现有员工的工作效率
(3)延长工作时间，让员工加班加点 (4)降低员工的离职率，减少员工的流失 (5)将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。
20.ABCDE 【答案解析】供给大于需求：(1)扩大经营规模，或者开拓新的增长点，增加对人力资源的需求。
(2)永久性的裁员，或者辞退员工 (3)提前退休(4)冻结招聘
(5)缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资
(6)对富余员工实行培训
21.AB 【答案解析】人力资源信息系统可以是人工的，也可以是计算机化的
22.AD 【答案解析】主要服务于以下两个目标：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理
23.ABCD 【答案解析】人力资源信息系统，包括：工作经验代码；人口统计特征；职业发展；产品知识；
正规教育；培训课程；迁移局限；职业兴趣；工作绩效评价
24.ABD 【答案解析】人力资源信息系统的基本职能：为人力资源规划建立人事档案、为其他的人力资源管理活动提供信息、为管理部门的决策提供各种报告
25. ABCDE 【答案解析】选择人力资源信息系统、人力资源信息系统的设计与发展、
人力资源信息系统的实施、培训、评价