【例题4·2009年单项选择题】根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。
A.满意 B.没有满意 C.不满 D.没有不满
【答案解析】B 根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会招致员工没有满意。
③赫兹伯格的双因素和马斯洛的需要层次理论既有联系，又有区别。(2004年考题)教材P3
15. 双因素理论在管理上的应用：题型：单选
给管理者的启示是：让员工满意和防止员工不满是两回事，需要从两方面人手，如：
ERG理论
16. ERG理论的主要内容：
奥尔德菲认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。(2007年考题)
各个需要与马斯洛五层次需要的对应关系。题型：单选
17. ERG理论在管理上的应用：题型：单选、多选
①独特之处：认为各种需要可以同时具有激励作用
②“挫折—退化”：认为如果较高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会增强
③意义：a.更灵活，补充马斯洛不足b.更全面地反映了社会现实
c.有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。
【例题5·2009年单项选择题】关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是( )。
A.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要
以及部分“尊重需要”
B.各种需要可以同时具有激励作用
C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱
D. 不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变
【答案解析】C 如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强。
三重需要理论
18. 三重需要理论的概念：(2007、2008年考题)
麦克里兰提出三重需要理论：成就需要、权力需要、亲和需要 题型：多选
【例题6·2009年多项选择题】根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括( )。
A.生存需要 B.权力需要 C.亲和需要 D.成长需要 E.成就需要
【答案解析】BCE(略)
19. 三重需要理论的特点： 题型：单选、多选、案例
(1)成就需要指追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。
特点：a.选择适度风险 b.有较强的责任感 c.喜欢能够得到及时的反馈(2008年考题)