7.薪资水准、教育水平较高的员工常( )。
A.做自我的纵向比较
B.做自我的横向比较
C.以他人为比较对象，做纵向比较
D.以他人为比较对象，做横向比较
8.下列关于期望理论说法不正确的是( )。
A.期望理论强调情景性
B.期望理论认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机
C.效价×期望×工具=动机
D.工具是个人对努力产生成功绩效的概率估计
9.下列关于质量监督小组说法不正确的是( )。
A.它是一种常见的质量管理的模式
B.对于小组提出的各种建议，管理层有最后决定权
C.小组成员必须具备分析和解决质量问题的能力
D.小组成员要懂得与他人沟通，宣传各种策略
【参考答案】
一、单项选择题
1.C【答案解析】 需要未得到满足会产生一种压力，只有满足需要才会得到缓解或消除
2.A【答案解析】 激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程
3.A【答案解析】 马斯洛的需要层次理论认为人均有这五种需要，是按照由低到高的顺序排列的，
只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
4.D【答案解析】 实证研究表明这一理论并不十分可靠和准确：五层需要并不严格呈阶梯关系，不是某种层次的需要得到满足后就不再有激励作用，也不是只有当低级需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用；而且，从某种程度上说，马斯洛的需要层次理论较为呆板不灵活，不完全适用于复杂多变的实际环境
5.A【答案解析】 激励因素可让员工满意，保健因素可防止员工不满，是两回事，需要从两方面人手，而且二者都必须注重，不能够偏颇
6.B【答案解析】 员工比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果
7.D【答案解析】 一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较；而薪资水准、教育水平较低的员工则常常做自我的纵向比较
8.D【答案解析】 期望是个人对努力产生成功绩效的概率估计；而工具是个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
9.A【答案解析】 质量监督小组是一种常见的参与管理的模式