28.通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括( )。
A.向员工反馈绩效考核结果
B.为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
C.向员工传递组织远景目标
D.弄清员工绩效不合格的原因
E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
29.下列属于绩效面谈实施阶段的内容的是( )。
A.准备面谈提纲
B.选择合适的时间和地点
C.分析绩效差距的症结所在
D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧
E.协商解决办法
30.面谈中评价者可能走入的误区有( )。
A.以对方为中心及同情的态度
B.自我中心和感情化的态度
C.晕轮效应
D.刻板印象
E.不适当发问
31.绩效改进的方法主要有( )。
A.标杆超越 B.ISO质量管理体系 C.卓越绩效标准 D.目标管理 E.六西格玛管理
32.绩效考核后，组织通过( )可以将员工划分成四种类型。
A.知识技能 B.人际关系 C.工作表现 D.工作态度 E.工作贡献
33.绩效考核的结果可以应用在( )。
A.奖金分配 B.人员调配 C.衡量招聘结果 D.员工职业生涯发展规划 E.组织战略目标的调整
【参考答案】
17.A【答案解析】贡献型：组织要给予必要的奖励
安分型：组织要给予必要的培训以提升其工作技能
堕落型：组织要给予适当的惩罚、敦促其改进绩效
冲锋型：主管人员应对其进行绩效辅导
18.C【答案解析】团队的特点包括：目标依赖性、角色依赖性、成果依赖性
19.D【答案解析】包括：①人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求
②对各个团队负责人的绩效进行考核
③根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布
④进行团队成员评价
⑤员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标
20.C【答案解析】利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标，适合为了帮助组织改进绩效而成立的团队