中级人力资源辅导：绩效考核的方法
20.系统的绩效考核方法
目标管理法
平衡计分卡法：从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。
关键绩效指标法：核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系。
标杆超越法(既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进的工具)：核心是选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习借鉴的榜样。可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志。
21.非系统的绩效考核方法
排序法
配对比较法：员工间两两比较，据比较结果排绩效名次。
强制分布法
关键事件法：评价者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，作为绩效考核的事实依据。
不良事故评价法：预先设计不良事故的清单，再对员工进行绩效考核。
行为锚定法：将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时只需将员工的行为对号入座即可。
(三)各种绩效考核方法的比较
【例题7•2006年】企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为( )。
A. 关键绩效指标B.平衡记分卡法
C.关键事件法D.因素比较法
【答案解析】B
【例题8•2007年】既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。
A. 强制分布法B.ISO质量管理体系C.行为锚定法D.标杆超越法
【答案解析】D
【例题9•2008年】关于绩效考核方法的陈述，正确的是( )。
A.排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈B.关键事件法可执行性较高
C.行为锚定法不适用于绩效反馈面谈 D.标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志
【答案解析】D