(1)面试的特点(与传统的笔试方法相比)
a直观性。俗话说“眼见为实，耳听为虚” b全面性。获得关于求职者的口头表达能力、为人处世能力、操作能力、独立处理问题的能力以及仪表、气质风度、兴趣爱好、脾气秉性、道德品质等全方位的信息。c目标性。d主观性。面试最大的缺陷在于主观性。
(2)面试的工作流程
面试前的准备:确定面试的目的；阅读求职申请表；制定面试提纲；制定面试评价表；确定面试的时间、地点、
人员及组织形式。
面试初始阶段(3～4分钟)：在开始阶段，面试者要努力创造一种和谐的气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密
的关系，解除应聘者的紧张和顺虑。常用的方法是寒暄、问候，从介绍自己的情况开始，或提一些最基本、最一般的问题。其次需要解释本次面试的目的、流程、长度，让应聘者把握时问，从而对面试活动进行控制。
【例题7·2008年】面试初始阶段的重要任务是( )。
A.努力创造和谐的面试气氛 B.全面评定应聘者的面试表现
C.深入考察应聘者的实际情况 D.认真阅读应聘者的求职申请表
【答案解析】A面试初始阶段的重要任务是努力创造和谐的面试气氛。
面试深入阶段：主要是围绕考察目的，对应聘者的情况进行实际性探察。发问与聆听是成功的关键。提问中尽
量采用开放性的题目，避免应聘者用“Yes”与“No”回答的问题。问题的内容尽量与应聘者的过去行为有关，尽量让应聘者充分表达自己的认识与想法，尽量让应聘者用言行实例来川答，避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题。
结束而试:控制面试时间，及时结束面试；对应聘者表示感谢。不论应聘者是否会被录用，面试均应在友好的
气氛中结束；整理面试记录，填写面试评价表，核对有关材料并做出总体评价意见。
(3)面试的种类：结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。
结构化面试——优点：可靠性和准确性比较高；主持人易于控制局面；面试通常从相同的问题开始。
缺点：灵活性不够；如果面试人数多，考察内容易被后来的应试者所掌握。
——这一般适应应聘者较多且来自不同单位或校园的招聘中。
——在结构化面试中有两种比较有效的具体形式：
a行为事件面谈法：汤姆•詹斯开发。典型的问题有：谈谈过去一年中你成交的最大一次销售。可以采用具体的插话和追问模式引导候选人报告更多信息，具体方法可参考STAR模式：S当时的情境是什么?t具体的任务是什么?A采取了什么具体行动?R结果怎么样?
——优势：①客观性。②针对性。③准确性。④真实性。
b情景面试：加里•莱瑟姆及其同伴开发。面试者要围绕实际工作中会产生的情境提出问题。
——最大优越处：能创拟动态的和可供相互比较的情景来揭示人的心理特征，使评价结果更趋客观、真实。
【例题8·2010年】某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为( )。
A.行为事件面谈 B.情景面试 C.智力测验 D.评价中心
【答案解析】B
半结构化面试——只对重要问题提前做出准备并记录在标准化的表格中的面试。要求面试者制定一些计划，但是允许在提出什么样的问题及如何提问方面保持一定的灵活性。获得的信息会更丰富而且有可能与工作的相关性更强。
非结构化面试——漫谈式，鼓励求职者多谈；面试没有应遵循的特别形式。——缺点：比较耗费时间；对面试
人的技能要求高。这是一种高级面谈，需要主持人有丰富的知识和经验，对招聘的工作岗位非常熟悉，并掌握高度的谈话技巧。这种方法适用于招聘中高级管理人员。