22. 公平理论的恢复公平的方法：题型：单选
(1)不公平：a.薪酬不足 b.报酬过度
(2)恢复方式：(2006年考题)
①改变自己的投入或产出。②改变对照者的投入或产出。③改变对投入或产出的知觉。
④改变参照对象。⑤辞职。
23. 公平理论在管理上的应用：
(1)根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入/产出的比大致相同。
(2)应经常注意了解员工的公平感。
期望理论
24. 期望理论的主要内容：(2008年考题)(2006年考题)
弗罗姆认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)；个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)；以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。
这个关系可以用下式表达：效价×期望×工具=动机
①效价是指个体对所获报酬的偏好强度。
②期望是指员工对工作努力能够完成任务的信念强度。
③工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。 题型：单选
【例题10·2009年考题】在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。
A.工具 B.效价 C.期望 D. 动机
【答案解析】A 个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为工具。
(2)期望理论强调情景性。
25.期望理论在管理上的应用：(2006年考题)题型：单选
期望模型中能够产生最强动机的组合是：高的正效价、高期望和高工具。
如果得到报酬的愿望高，但是另外两个估计的概率值都很低，则动机很可能最多也只是中等水平，也就是说，如果期望和工具都很低，那么即使报酬的效价很高，动机也会很弱。
强化理论
26.强化理论的概念：
强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要的驱动因素，是一种行为主义观点。
27. 强化理论在管理上的应用：(2007年考题)
(1)强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。
(2)尽管强化作用对行为颇有影响力，但却不是行为的唯一控制因素，如：
【重点】除了18、20、26