中级人力资源辅导:人员甄选概述
含义：指通过运用一定的工具和手段对招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出组织所需要的，填补恰当空缺职位的活动。
作用：1.直接决定组织最后所雇佣人员的状况，会给组织带来重大的经济和战略后果。 2.这是招聘过程中最重要的决策阶段。 3.这一阶段的技术性最强。
内涵：1.包括两方面的工作： 一是评价应聘者的知识、技能和个性； 二是预测应聘者未来在组织的绩效(对应聘者绩效的准确预期对组织而言是最为关键性的事情) 2.要以空缺职位所要求的任职资格条件为依据来进行，组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的。 3.应当由人力资源部门和直线部门共同完成，最终的录用决策应当由直线部门作出。
系统评价标准：(1) 标准化 (2) 有效排列 (3) 提供明确的决策点 (4) 充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息 (5) 突出应聘者背景情况的重要方面
二、人员甄选的预测因素
胜任特征模型
基本内容：1.内容与结构胜任特征模型冰山图： 水上部分：外显的 ①知识，是指对某一职业领域有用信息的组织和利用 ②技能，是指将事情做好的能力 水下部分：内隐的 ③社会角色，是指一个人在他人面前想表现出的形象 ④自我概念，是指对自己身份的认识或知觉 ⑤人格特质，是指一个人的身体特征及典型的行为方式 ⑥动机/需要，是指决定一个人外显行为的自然而稳定的思想
2.效标参照(1)对于定义胜任特征非常关键； (2)最常用于胜任特征研究的效标是：优秀效标和合格效标
3.因果关联是指胜任特征所引起预测的行为和绩效的关系
种类：(1)成就特征成就欲，主动性，关注秩序和质量。
(2)助人/服务特征人际洞察力，客户服务意识
(3)影响特征人个影响力，权限意识，公关能力
(4)管理特征指挥，团队协作，培养下属，团队领导
(5)认知特征技术专长，综合分析能力，判断推理能力，信息寻求能力
(6)个人特征自信，自我控制，灵活性，组织承诺。
建立8个环节：(1)明确目标 (2)定义绩效标准 (3)选取分析效标样本 (4)获取有关胜任特征的数据资料 (5)分析数据信息 (6)建立胜任特征模型 (7)验证胜任特征模型 (8)企业内沟通与推广
【例题7-1-1·单选题】(2007年)在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为()。
A.气质
B.共情
C.效价
D.胜任特征
[答案]D