初级人力资源辅导资料:团体凝聚力
(一)概念与作用X10
1.含义
它是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范。(09年单选)
2.作用※
(1)凝聚力越高的团体绩效越好
(2) 凝聚力与绩效之间的关系：并非简单的直线关系(2004年单选)
①高凝聚力能否导致高绩效：取决于绩效规范
②高凝聚力同绩效有循环依存的关系：高凝聚力既是高绩效的原因，也是高绩效的结果。
(二)影响因素6个 X11
1.相处的时间：这是社交的时间效应。长时间的相处更容易培养高团体凝聚力。
2.加入团体的难度：加入团体的难度越大、可能性越小，成员的凝聚力越大。
3.团体规模：团体规模越大，凝聚力往往可能会越小。(2005年案例)
4.团体的同质性：团体的同质性越高，凝聚力越高。
5.外在威胁：外在威胁来临，团体成员会更团结。
6.过去成功的经验：过去成功的经验，能增强成员对团体的向心力。
例题14、凝聚力和团体绩效之间的关系是( )
A.凝聚力越大高绩效越好
B.凝聚力越大绩效越差
C.非简单线性关系
D.简单线性关系
E.曲线关系
答案：AC
教材：P21
例题15、影响团体凝聚力的因素有()
A.相处的时间
B.加入团体的难度
C.团体规模
D.团体的同质性
E.组织文化
答案：ABCD
教材：P21
例题16、团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范，是指( )09年真题
A.团体规范
B.团体压力
C.团体发展
D.团体的凝聚力
答案： D
教材：P21