21.C
【解析】本题考查工作设计的原理。在工作设计中，工效学原理通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求。
22.D
【解析】本题考查胜任特征的定义。
23.C
【解析】本题考查人员选拔常用具体预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。
24.D
【解析】本题考查投射法的概念。
25.A
【解析】本题考查信度的种类之一等值性系数，也称为复本信度。
26.D
【解析】本题考查有效的绩效计划的特征。有效的绩效计划的特征主要有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。因此选D.
27.C
【解析】本题考查绩效计划的制定步骤。在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括：组织近几年的绩效管理资料（选项A），工作分析的相关资料（选项B），组织最新的战略管理资料（选项D）。因此选C.
28.D
【解析】本题考查各种绩效考核方法的比较。首先，因为排序法、配对比较法、强制分布法无法应用于绩效反馈面谈，所以A选项错误；其次，关键事件法的可执行性不高，所以B选项错误；再次，行为锚定法非常适用于绩效反馈面谈，所以C选项错误。
29.D
【解析】本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。
30.C
【解析】本题考查绩效改进的方法。选项C强制分布法属于非系统的绩效考核方法。