初级人力资源辅导:团体压力
(一)团体压力(08年单选)Y1
1.含义：指团体、团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。
2.表现：团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，成员常常表现出从众、顺从与服从行为。
(二)从众Y2
1.含义：它是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中大多数人保持一致的现象。
2.影响因素
(1)团体凝聚力
(2) 团体一致性
(3)团体规模：当团体人数达到4人时，团体对个体的影响最大。(08单选)
(三)顺从Y3
1.含义：它是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。(之前孩子听家长の现在家长听孩子的)
2.影响因素3个(
(1)积极的情绪
(2)强调顺从的互惠性
(3)合理的原因
(四)服从Y4
1.含义：它是指在直接命令下作出某种行为的倾向。
2.实验说明：服从是人的一种基本倾向。
例题11、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为( )
A、角色冲突 B、顺从 C、从众 D、服从
标准答案：B
解题思路：需要重点区分顺从与服从的概念顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。
例题12多.关于顺从的正确说法有( )
A.它是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向
B.积极的情绪是影响它的因素之一
C.强调顺从的互惠性是影响它的因素之二
D.合理的原因是影响它的因素之三
E.它是人的一种基本倾向
答案：ABCD
教材：P20 E—服从
例题13、以下说法错误的是( )
A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式
B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为
C.团体规范会对每一个成员产生约束力
D.当团体人数达到100人以上时，团体对个体的影响最大
答案：D
教材：P19-20 D—4人时