三、观察法
1.定义：传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察、收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。
2.适用：大量的、周期性的、重复性较强的工作。
3.分类：直接、自我、工作参与。
4.工作分析观察法的流程的三个阶段：
①观察前准备阶段
②现场观察与记录阶段
③数据整理、分析与应用阶段
5.优缺点
①优点：全面深入了解工作要求、 成本低、经济实用、易操作
②缺点：不适用脑力要求比较高的工作、产生被监视、厌烦心理
【补充例题】关于进行工作分析时所使用的观察法的说法，正确的是( )。10年真题
A.观察法有利于工作分析人员了解工作现场
B.观察法适用于对脑力工作进行工作分析
C.观察法不会使员工产生厌烦心理
D.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
【正确答案】：A
四、工作实践法
1.定义：实行从事研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料来进行的工作分析方法
2.工作实践法的操作流程的三个阶段：准备、实践、结束阶段
3.优缺点
①优点：短期内可以掌握的工作
②缺点：不适用于大量训练和危险的工作
【补充例题】通过工作分析者实行从事研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料来进行的工作分析是( )。08年真题
A典型事例法 B观察法 C访谈法 D工作实践法
【正确答案】：D
五、工作日志法
1.定义：记录自己一天发生的事情
2.工作日志法操作流程的三个阶段：
①准备阶段
②日志填写阶段
③信息分析整理阶段