中级经济基础学习资料:消费者权益保护法律制度
(一)消费者权益保护法概述
消费者权益保护法中所称消费者，是指为个人生活消费需要而购买、使用商品和接受服务的自然人。从事消费活动的社会组织、企事业单位不属于消费者权益保护法意义上的“消费者”。
《消费者权益保护法》的消费者：(1)为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的消费者；(2)购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民；(3)为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者。
【例题?单选题】根据我国《消费者权益保护法》的规定，下列享有与消费者相同的法定权利是( )。
A.批发购买饮料用于零售的个体工商户
B.购买理发剪的理发店
C.购买农用车跑运输的农民
D.购买种子用于播种的农民
『正确答案』D
(二)消费者的权利
1.安全保障权——消费者最基本的权利
2.知悉真情权
3.自主选择权
4.公平交易权
5.依法求偿权
求偿的主体：(1)商品的购买者、使用者；(2)服务的接受者；(3)第三人，即消费者之外的因某种原因在事故发生现场而受到损害的人。
求偿的内容：(1)人身损害赔偿，包括精神损害赔偿；(2)财产损害赔偿，包括直接损失和可得利益的损失。
6.结社权
7.求教获知权
8.维护尊严权
9.监督批评权
【例题1?单选题】某煤气公司在向消费者供应煤气时，要求消费者必须购买其经销的煤气灶具，这种行为侵害了消费者的( )。
A.知情权
B.安全权
C.公平交易权
D.求偿权
『正确答案』C
【例题2?单选题】消费者王某在商场购物时，被商场保安搜身，保安的行为侵犯了王某的( )。
A.安全权
B.维护尊严权
C.求偿权
D.知情权
『正确答案』B
(三)经营者的义务
1.履行法定的或约定的义务
2.听取意见和接受监督的义务
3.保证商品和服务安全的义务 注意：经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向政府有关部门报告和告知消费者，并采取相应的防范措施