中级铁路考点：运输市场营销管理过程
一、运输市场营销过程
(一)对运输业务程序的分析
1.选择价值(战略营销的本质)：营销人员从事市场细分、目标市场选择和市场定位
2.提供价值：确定产品，制定价格，分销产品和服务
3.沟通价值：通过销售人员和各种媒体宣传企业和产品
(二)运输市场营销程序
1.研究分析市场营销机会：前提是分析市场需求
2.市场细分与目标市场选择：市场细分可以把纷繁的市场按一定条件进行整理，使出现在企业或研究者面前的市场秩序井然，特征明显，也易于发现新的、未被开发的市场
3.设定营销战略和策略：把握企业及产品在目标市场中的定位是制定战略的基础
4.制定营销计划
(1)按企业利润最大化目标要求确定市场营销费用
(2)进行营销组合，在营销组合的各种手段之间分配营销费用
(3)使市场营销资源达到合理配置
(4)市场营销计划的主要内容
①计划摘要
②企业营销现状描述
③市场机会分析
④市场营销目标
⑤市场营销战略与策略
⑥营销行动方案
⑦营销费用预算
⑧营销活动监督与控制
5.组织、实施并控制营销活动