中级人力资源学习资料：工作分析方法
1. 通用的：访谈法(面谈法)、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法
例题：
´ 通用的工作分析方法包括( )。
A.工作日志法B.观察法C.能力要求法D.标杆超越法E.主题专家会议法
【答案解析】ABE
2. 现代的：
1) 以人为基础的系统性工作分析方法：职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统、能力要求法
2) 以工作为基础的系统性工作分析方法：
关键事件法、管理职位分析问卷法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法
工作设计的方法
1. 基于工作效率的设计方法：机械型工作设计法
1) 强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合
2) 机械型工作设计方法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计
3) 这种基于工作效率的设计方法使得工作安全、简单、可靠，使得员工工作中的精神需要最小化
2. 基于工效学思想的设计方法：生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法
1) 生物型工作设计方法，非常关注对机器和技术的设计
2) 直觉运动型工作设计方法，通常是通过降低工作对于信息加工的要求，来改善工作的可靠性和安全性
3) 例题：
´ 在工作设计中，通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求，其理论依据是( )
A.科学管理原理B.人际关系理论C.工效学原理D.工作特征模型理论
【答案解析】C
3. 基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法：激励型工作设计法
1) 通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式提高工作的激励性
1) 工作扩大化，是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式
2) 工作丰富化，优点：提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率；缺点：成本和事故率都比较高
3) 工作轮换，是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职位上去工作；一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待5年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑工作轮换。如果一名员工一直在同一组织中工作，考虑其晋升和工作轮换的总数大约在7—8次较为合适。