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经济师中级商业经济辅导资料:商品流通企业战略创新(二)

2013-7-6  来自于:课评集

  3.Email营销:就是通过电子邮件进行的营销活动。.Email营销的分类:

  (1)根据用户许可与否:许可E-mail营销;未经许可的E-mail营销(垃圾邮件);

  (2)根据E-mail地址所有权:内部E-mail营销(内部列表)和外部E-mail营销(外部列表);

  (3)根据营销时间分类:临时E-mail营销和长期E-mail营销;

  (4)根据功能不同分类:顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销。

  (一)绿色营销的内涵

  广义:伦理营销。就是企业在考虑经济效益的同时,还要考虑社会效益,社会效益其中包括了保护生态平衡,还有其他的一些:欺诈等。狭义:绿色营销,就是企业在进行营销活动时,不仅要考虑经济效益,也要考虑自然生态平衡。

  (二) 绿色营销的特点

  1.绿色消费是开展绿色营销的前提。

  2.绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销应该以满足绿色需求为中心,为消费者提供绿色的产品。绿色观念就是人与环境和谐发展,重视企业经营与自然环境的关系。

  3.绿色体制是绿色营销的法制保障。通过立法、执法,来规范市场行为,制约污染行为。

  4.绿色科技是绿色营销的物质保证。只有以绿色科技促进绿色商品的发展,促进节约能源和资源再生以及无公害商品的开发,才是绿色营销的物质保证。

  (三)绿色营销的实施

  1.制定绿色营销战略:明确企业研发绿色产品的计划和必要的资源投入,具体说明环保努力方向和措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿。

  2.制定绿色市场营销组合: “4Ps”组合即产品(Products)、价格(Prices)、渠道(Places)、促销(Promotions)。

  (1)开发绿色商品,实施绿色服务。

  (2)使用绿色包装,可重复使用的、可降解的、避免过度包装等等。

  (3)制定绿色价格。

  (4)开辟绿色通道。

  (5)开展绿色促销。绿色促销包括:绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营业推广活动。

  (四)制定绿色营销计划应考虑的因素

  1.外部影响要素:

  (1)消费者:了解顾客的绿色化接受程度以及对绿色产品和服务的需求程度。

  (2)供应商:决定了产品的绿色程度。

  (3)竞争者。

  (4)商业伙伴: 绿色营销最重要的工作之一就是寻找战略伙伴。

  (5)政府官员。

  2.内部影响要素:(1)产品;(2)价格;(3)分销;(4)促销;(5)人员。

  企业绿色营销活动能否成功,关键在于绿色营销内外因素的巧妙结合和协同作用,具体可概括为:满足消费者的绿色消费需求;产品生产和使用过程中无污染;社会对绿色营销的接受和支持;企业从可持续发展的战略来组织和实施绿色营销。