17.密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类
型，其中关注人员、着眼于未来的角色是( )。
A.战略伙伴
B.员工激励者
C.管理专家
D.变革推动者
【答案】D
【解析】变革推动者：关注未来、关注人。
18.采用马尔科夫分析方法预测企业内部人力资源供给的关键是( )。
A.确定具体岗位的工作职责
B.确定岗位人员转移矩阵表
C.吸纳与综合众多专家的意见
D.确定商业要素与劳动力队伍之间的关系
【答案】B
【解析】马尔科夫分析方法的关键是确定人员转移矩阵表
19.在对人力资源的供给与需求进行综合平衡的过程中，速度慢、对员工伤害程度低
的方法是( )。
A.裁员
B.自然减员
C.降级
D.减薪
【答案】B
【解析】在人员供需平衡中速度慢、员工受伤害程度低的方法有：提前退休、自然减员、再培训。
20.由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是
( )。
A.德尔菲法
B.时间序列法
C.比率分析法
D.回归分析法
【答案】A
【解析】德尔菲法特点有：(1)吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。
(2)不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为。
(3)采取多轮预测的方法，具有较高的准确性。