n 组织文化类型 (美国学者桑南非尔德提出)
1. 学院型：提供大量的专业化培训，如：IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司等
2. 俱乐部型：重视资历、年龄和经验，与学院型相反，培养的是通才，如：联合包装服务公司、贝尔公司、政府机构和军队等
3. 棒球队型：棒球队型组织鼓励冒险和革新，招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人，薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作，在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域，这种组织比较普遍
4. 堡垒型：棒球队型组织重视创造发明，而堡垒型组织则着眼于公司的生存，堡垒型组织包括大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司等
例题：
´ 重视创造发明的组织文化称为( )组织文化.
A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型
【答案解析】B棒球队型组织重视创造发明
例题：
´ 重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为( )组织文化.
A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型
【答案解析】C 俱乐部型组织非常重视员工的适应、忠诚感和承诺
n 组织变革
1. 组织变革的方法：
1) 以人为中心的变革，人员的变革是最根本和最重要的变革；
2) 以结构为中心的变革，这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等；
3) 以技术为中心的变革；
4) 以系统为中心的变革
2. 组织变革的程序：
1) 确定问题，确定问题可以通过情报系统提供的信息对内外环境的变化进行分析，也可以采用心理学的调查方法，如市场调查、消费行为调查、民意测验等；
2) 组织诊断，常用的组织诊断方法有组织问卷、职位说明书、组织结构图、组织手册等；
3) 实行变革；
4) 变革效果评估
n 组织发展
1. 传统的组织发展方法: 结构技术和人文技术
1) 结构技术，如：合并职能部门、工作再设计等
2) 人文技术，主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等
2. 现代的组织发展方法：a.全面质量管理b.团队建设