三、商品流通企业的战略目标
商品流通企业战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。
(一)市场目标
(1)产品目标。包括产品组合、产品线、产品销量和销售额等。
(2)渠道目标。包括纵向渠道目标，即渠道的层次，以及横向渠道目标，即同一渠道成员的数量和质量目标。
(3)沟通目标。包括广告、营业推广等活动的预算和预算效果。
(二)创新目标
1.服务创新目标
2.制度创新目标
3.管理创新目标
(三)赢利目标
1.资本资源目标
2.人力资源目标
(四)社会目标
1.公共关系目标
2.社会责任目标
3.政府关系目标
四、商品流通企业战略管理过程
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段，它们分别是确定企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。
(一)确定企业使命
企业使命就是企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任，本质上是一种精神层面的东西。
一个好的企业使命的标准有以下几点：明确企业生存的目的；既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行为有所限制；使本企业区别于其他同类企业；作为评价企业现在和未来活动的框架；清楚明白，易于为整个企业所理解。
(二)战略分析
商品流通企业战略分析是在确定了企业使命的基础上，对商品流通企业的战略环境进行分析、评价，预测环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
商品流通企业战略环境分析的目的是为了适时地寻找和发现有利于企业发展的机会，以及对企业来说所存在的威胁，以便在确定战略目标和选择战略中能够利用外部环境条件所提供的机会，同时避开环境中的威胁因素。
(三)战略选择
(四)战略实施及控制
战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作。