初级工商管理辅导:工商企业职能工商企业的基本职能
1. 把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足。让顾客满意是企业首要责任。
2. 确保产品质量，增强产品在国内外市场竞争力。
3. 努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。
4. 优化配置和合理使用资源，使企业和相关方收益。
5. 确保国家财政收入，逐步增加员工收入。
6. 搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。
7. 注重职业健康安全和环境保护工作。
8. 承担必要的社会责任。---公共责任、道德行为、公益支持三方面
例题9：( )是企业的首要ZE责任。
A 确保国家财政收入 B 承担社会责任 C 增加员工收入 D 顾客满意
答案：D
二、工商企业的经营目标---具有双重性
1. 获得利润---以经济效益追求目标
2. 满足社会需要---从外部看，企业的任务首先是满足社会需要。社会需要具有多样性、综合性。
3. 满足社会需要和获取利益的关系---相互补充，互为条件。
利润是企业满足社会需要程度的标志，也是满足社会需要的前提。
承担社会责任满足社会需要是企业生存发展的重要条件。
例题10：下列说法正确的是( )
A企业的任务首先是满足社会需要 B利润是企业满足社会需要程度的标志
C企业生存发展是承担社会责任满足社会需要的重要条件 D 企业以经济效益追求目标
E对企业而言，获取利益比满足社会需要更重要
答案：ABD.