初级人力资源辅导资料：团体的社会影响
(一)社会促进
1.含义Y5
指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时有更好的现象。
2.产生的原因(不同解释)Y6
(1)他人存在
(2)评价恐惧
(3)分心冲突
(二)社会懈怠
1.含义：个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的能力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。
2.产生的原因Y7
(1)个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量
(2)团体工作导致“责任分散”，自己的努力与团体的绩效之间没有明确的关系。
3.后果：导致员工降低努力程度，使工作效率下降。
4.减少社会懈怠的途径3个(06年多选) Y8
(1)使得个体的贡献可以被衡量和界定
(2)使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的
(3)控制团体的规模
例题17、减少社会懈怠的途径有( )06真题
A.使得个体的贡献可以被衡量和界定
B.使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的
C.控制团体的规模
D.增强凝聚力
E.提高福利待遇水平
答案：ABC
教材：P22
17、由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于( )
A、利益团体
B、联谊团体
C、指挥团体
D、任务团体
【答案】B