第三章 组织设计与组织文化
考试目的
通过本章的考试，r解应考人员是否掌握了组织设汁的概念、主要参数和组织设计形式，并能把握各种组织设计形式的优缺点及适用范同；了解应考人员是否掌握了组织文化的概念，是否熟悉组织文化的分类，并能理解组织文化的功能、内容和结构；了解应考人员是否掌握了组织变革的概念、分类，并熟悉组织变革的程序；了解应考人员是否理解了组织发展的概念和含义，并掌握组织发展的技术。
考试内容
（一）组织设计概述
组织结构设计的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设汁的八个步骤。组织设计的类型，行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围；事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式。
（二）组织文化
组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文化的类型；组织设计与组织文化的关系。
（三）组织变革与发展
组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概念和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织发展的两种技术。
第二部分 人力资源管理
第四章 战略性人力资源管理
考试目的
通过本章的考试，了解应考人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活动过程，知道人力资源部门和人力资源工作者的角色，能够对人力资源管理部门的绩效进行评价。
考试内容
（一）战略性人力资源管理概述
战略性人力资源管理的产生背景；人力资源满足企业优势资源的四个条件；战略性人力资源管理的概念；战略性人力资源管理的基本观念；战略性人力资源管理的作用；战略性人力资源管理发生作用的方式和过程；不同总体组织战略的人力资源需求；不同经营战略的人力资源需求；战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异；战略性人力资源管理的障碍。
（二）人力资源部门和人力资源管理者
人力资源部门和人力资源管理者的角色；人力资源管理部门的角色调查；人力资源专业人 员需要具备的特征；人力资源管理者的职权划分；直线管理者和人力资源管理者的人力资源管 理职权。
（三）人力资源管理部门的绩效评价
量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义；人力资源管理活动的绩效评估方法；定量评定人力资源管理部门绩效的标准；人力资源管理部门绩效的定性评定指标。