中级工商管理辅导:企业物流管理概述
本节主要内容： 物流、企业物流的基本概念，企业物流的内容、分类和作业标准，
本节主要考点：企业物流的基本概念，物流的内容、分类和作业标准
一、物流、企业物流的基本概念
(一)物流的概念
物品从供应地向接受地的实体流动过程，在流通过程中创造价值，满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务。
(二)企业物流的概念
企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等多项基本活动。
二、企业物流的内容、分类和作业目标
(一)企业物流的内容
1、运输
2、仓储
在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节。
①储存和保管功能②调节供需的功能③调节货物运输能力的功能
④配送和流通加工的功能
3、装卸搬运
4、包装
包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。
5、流通加工
6、物流信息
物流信息系统包括三个层次：管理层、控制层、作业层。物流信息贯穿运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工各个环节。
7、配送
按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动。配送活动以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存功能。
例题：下列活动中哪项活动是被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点()
A 配送
B 运输
C 仓储
D 包装
参考答案 D
解析：本题考察包装的特点，包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。