中级工商管理辅导:企业经营决策的流程
科学的决策流程，大致可以包括五个阶段：确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。
1.确定目标阶段：确定目标是企业经营决策的 前提。
2.拟订方案阶段：是决策的基础。
3.选定方案阶段：是决策最关键的一步。在这个阶段中要解决的两个根本问题是确定合理的选择标准和合理的选择方法。
4.方案实施和监督阶段
5.评价阶段
四、企业经营决策的方法
科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。
(一)定性决策方法
定性决策方法，也称主观决策法。定性决策方法主要有： 头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术。(掌握)
1.头脑风暴法(掌握)—— 思维共振法
在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程中，不允许任何批评。
对预测有很高的价值。
其缺点和弊端——受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。
2.德尔菲法(掌握)
由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。
运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定适当的专家人数，一般10～50人较好；第三，拟订好意见征询表。
3.名义小组技术(熟悉)
指以一个小组的名义来进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是背靠背，独立思考。
由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。
(二)定量决策方法
定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。
定量决策方法一般分为 确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。(掌握)
【三种方法的区别】：
· 确定型决策：只存在一种确定的自然状态，决策者可以依科学方法作出决策。
· 风险决策：存在多种自然状态，对未来可能出现何种自然状态不能确定，但出现某种自然状态的结果可以知道，同时每种自然状态出现的概率可以大致估计出来。
· 不确定型决策：存在多种自然状态，对未来可能出现何种自然状态不能确定，但出现某种自然状态的结果可以知道，同时每种自然状态出现的概率也不能确定。
1、确定型决策方法
确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就给出特定的结果。
确定型决策方法的构成：线性规划法和盈亏平衡点法。
(1)线性规划法(熟悉)
线性规划法是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。
运用线性规划建立数学模型的步骤：
· 确定影响目标的变量；
· 列出目标函数方程；
· 找出实现目标的约束条件；
· 找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。
【例2】某企业生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为10元，产品单位售价为15元，其盈亏平衡点的产量为：
Q0=F/(P-v)=500 000/(15-10)=100 000(件)
【例题13·单选题】某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为( )件。(2008年)
A.12 857 B.22 500 C.30 000 D.90 000
【答案】D
【解析】盈亏平衡点的产量=固定成本/(单位售价-单位可变成本)=450 000/(20-15)=90 000(件)。