65.质量突破过程中的诊断工作主要包括( )。
A.制定改进措施计划
B.执行改进计划
C.分析问题的现象
D.对产生问题的原因提出推想
E.验证各个推想
66.货运中转舱单中应包括的信息有().
A.始发地机场
B.中转机场
C. 目的地机场
D.中转货物的件数和重量
E.货运单号码
67.关于航空货物运价的说法，正确的有().
A. 货物运价的使用必须严格遵守货物运输路线方向性
B. Q45运价适用于45kgs以下的普通货物
C.活体动物运输的最低收费标准为相应最低收费标准M的200%
D.书报杂志不可以使用普通货物较高重量点的较低运价
E.作为货物运输的行李可以使用普通货物较高重量点的较低运价
68.下列物品中，不能包含在航空混载货物中的有( )，除非一票混载货物全部为其中某一类。
A.贵重货物
B.灵柩、骨灰
C.汽车
D.服装
E.鲜活易腐货物