二、薪酬管理
(一)薪酬管理的概念
商品流通企业的薪酬管理就是商品流通企业对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。
传统的薪酬管理仅具有物质报酬分配的性质，而对被管理者的行为特征考虑较少，其着眼点是物质报酬。现代企业薪酬管理的着眼点转移到人。现代企业薪酬管理将物质报酬的管理过程与员工激励过程紧密结合起来，成为一个有机的整体。
(二)薪酬管理的内容
1.确定薪酬管理目标
具体包括：①建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才；②激发员工的工作热情，创造高绩效；③努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。
2.选择薪酬政策
所谓的薪酬政策，就是企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务、手段的选择，是企业对员工在薪酬上所采用的方针政策。企业的薪酬政策主要包括：
(1)企业薪酬成本投入政策。
(2)根据企业的自身情况选择企业合理的工资制度。
(3)确定企业的工资结构以及工资水平。
3.制定薪酬计划
所谓的薪酬计划，就是企业预计要实现的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。
(1)与企业目标管理相协调的原则。
(2)增强企业竞争力的原则。
4.调整薪酬结构
薪酬结构是企业员工之间的各种薪酬比例及其构成。主要包括：企业工资成本在不同员工之间的分配；职务和岗位工资率的确定；员工基本、辅助和浮动工资比例以及基本工资和奖励工资的调整，等等。
(三)薪酬管理的影响因素
1.外在环境因素
(1)地区与行业差异；(2)地区生活指数；(3)劳动力市场；(4)社会经济环境；(5)与薪酬相关的法律规定。
2.企业内在因素
(1)企业的经营状况；(2)企业远景；(3)薪酬政策；(4)企业文化。
3.个人因素
(1)工作表现；(2)资历水平；(3)工作技能；(4)工作年限；(5)工作量；(6)岗位及职务差别。