16. 某汽车销售公司在洗车店通过观察各待洗汽车的调频收音机的频道了解司机经常收听的广播频道，该调查方法属于( )。
A. 参与性观察法
B. 仪器观察法
C. 痕迹观察法
D. 亲身经历法
17.许多学者提出了不同的企业变革模式，其中将企业变革过程划分为顺序推进的八个阶段的管理学家是( )。
A. 比尔·史密斯
B.库特·卢因
C. 蒙特·卡斯特
D. 约翰·科特
18.市场调查问卷设计完成后，应( )用于实际调查。
A. 立即
B. 小范围试用后
C. 经会议讨论后
D. 在一个星期后
19.下列工作中，属于生产过程空间组织工作的是( )。
A. 安排零件在工序间的移动方式
B. 布置生产车间内的机器位置
C. 控制产品质量
D. 制定劳动定额
20.转导法是利用( )转导推算出较小类项目的市场预测值的方法。
A. 微观经济指标
B. 某企业的经济指标
C. 大类经济指标
D. 某一竞争对手的经济指标