(五)企业管理信息系统的基本特征
(1)人机系统。计算机是信息处理的工具，这是商品流通企业现代化信息管理的客观要求，但需要人的参与和控制。在商品流通企业管理信息系统中，商品流通企业的员工是此系统的主导者，只有做到人机协调才能发挥此系统的效能。
(2)综合系统。商品流通企业管理信息系统具有多学科的特点，不仅涉及计算机领域，还包括系统科学、信息科学等多种学科。
(3)动态系统。商品流通企业管理信息系统从开发到应用，不是一劳永逸的，而是始终处于动态之中，必须不断的根据内外部环境的变化，动态的进行调整。
(六)企业管理信息系统的基本组成
(1)人。包括顾客、员工、系统设计人员、各个层次的管理者和决策者等等。应该强调的是，该系统的开发和应用主体都是商品流通企业，而具体的使用者是员工。因此，员工的素质是系统能否发挥正常功能的决定因素。
(2)硬件系统。包括计算机、收款机、条形码读取设备、网络通讯设备、办公自动化设备等硬件设备。主要是进行信息的输入、存储、计算加工、通讯传输、输出。
(3)软件系统。管理信息系统的应用软件系统是核心。
(七)企业管理信息系统的信息管理结构
参见下图。我们可以看到该图利用两维结构：纵向结构(管理层次所对应的信息层次)和横向结构(职能分化)将信息管理分为3层：基层管理、中层管理和高层管理。其中，基层管理负责管理操作层产生的信息，具有执行、控制职能。中层管理负责管理管理层产生的信息，具有计划、控制、管理职能。高层管理负责管理决策层信息，负责制定企业的发展战略。
