中级工商管理学习资料:确定企业愿景使命与战略目标
1.企业愿景
企业愿景，是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。愿景是人们一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿。一般来说，企业愿景被看做是企业的一种远大的目标或追求，它明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。企业愿景不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景，通过沟通达成共识，通过制定企业愿景的过程，可使企业愿景更有价值，企业更具竞争力。
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。核心信仰包括核心价值观和核心使命，它用 以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂。核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程。未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。
2.企业使命
企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。如果说企业愿景回答的是“我是谁”的问题，那么企业使命回答的就是“企业的业务是什么”这一关键问题。
企业使命的定位通常包括三个方面的内容：①企业生存目的的定位，说明企业要满足 顾客的某种需求。企业存在的主要目的是创造顾客，只有顾客才能赋予企业以存在的意义。
因此，企业生存目的定位应该说明企业要满足顾客的什么需要，而不是说明企业生产什么产品。②企业经营哲学的定位，企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。③企业形象的定位，良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。
明确企业使命，能够为企业确立一个始终贯穿各项业务活动的共同主线，建立一个相对稳定的经营主题，为进行企业资源配置、目标开发以及其他活动的管理提供依据，以保证整个企业在重大战略决策上做到思想统一、步调一致，充分发挥各方向力量的协同.作用，提高企业整体的运行效率。
3.企业战略目标
企业战略目标，是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。目标体系的建立是将企业愿景与使命转化为具体的业绩目标，是一个具体化的过程。如果企业愿景与使命没有转化为具体业绩目标，那么企业愿景与使命的宣言也仅仅是一些美丽的词句，是不会取得任何理想的结果。如果企业管理者在每一个关键领域都建立目标体系，并为达到这些设定目标而采取适当的行动，这样的企业就有可能获得较好的结果。
企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。企业战略目标应该是积极的，能够起到引导和激励作用的，应是可以实现的，还应符合社会道德标准。战略目标的确定方法多种多样，通常包括时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。