中级工商考点：差异化战略
本节主要内容：基本竞争战略，企业成长战略，企业稳定战略
本节主要考点：成本领先战略，差异化战略，集中战略，密集型成长战略，多元化战略，一体化战略，战略联盟，转向战略，放弃战略，清算战略。
一、基本竞争战略
(二)差异化战略：苹果公司的iphoneipadipod
1、适用范围(多选题)：
(1)较强研发能力：具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，不断在产品和服务中创造出独特性
(2)很高的知名度和美誉度：在产品和服务上具有领先的声望
(3)很强的市场营销能力：企业内部的研发，生产制造，市场营销职能部门有很好的协调性
2、实施途径(多选题)：
(1)产品质量不同实现差异化：产品质量优异产生较高的产品价值，提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润
(2)提高产品可靠性：绝对的可靠性，甚至在出现意外故障时，也不会丧失使用价值
(3)产品创新：拥有研发实力的高新技术企业，通过产品创新吸引顾客
(4)产品特性：产品中如果包含顾客需要而其他产品不具有的某些特征，会产生别具一格的形象
(5)产品名称不同：名称或品牌本身就能对顾客产生很强的吸引力
(6)提供不同服务：以质取胜，以服务取胜，是世界卓越企业的共同战略。