(三)市场调查的主要内容
1.市场环境调查
(1)政治环境调查
(2)经济环境调查
(3)社会环境调查
(4)自然地理环境调查
2.市场需求调查：通过调查研究，估计市场需求情况，并把企业产品的市场需求情况用数量表示
3.消费者调查：对消费者或用户及其购买心理、购买行为的调查
(四)市场调查方法
1.按选择调查对象的方法划分
(1)全面调查
(2)典型调查
(3)抽样调查：经常采取市场调查方法，包括随机抽样、等距抽样、非随机抽样
2.按收集资料的方法划分
(1)固定样本连续调查法
(2)观察调查法
(3)询问调查法
三、运量预测
(一)运量预测的内容
1.运量预测的意义：制定近期、远期发展目标和规划，落实运输市场营销措施的前提和基础
2.运量预测的内容
(1)按预测的内容和对象
(2)按预测的范围和层次
(3)按预测的部门
(4)按预测时间长短
(二)运量预测的方法：总体看包括定性预测和定量预测两大类
1.定性预测方法(判断分析法)
(1)含义：依据人们在市场活动中获得的经验和分析能力，通过对影响市场变化的各种因素进行分析、判断和推理，来预测未来的发展变化
(2)优缺点
①优点：简便易行
②缺点：不能提供以精确数据为依据的预测结果，主观随意性较大
(3)经验判断法
①经理人员判断法
②营销人员判断法
③专家意见法：头脑风暴法、德尔菲法
(4)顾客意见调查法