一级建造师建设工程项目管理学习资料:质量管理的原则

　　建设工程项目管理辅导:质量管理的原则

　　（1）以顾客为关注焦点；

　　（2）领导作用；

　　（3）全员参与；

　　（4）过程方法；

　　（5）管理的系统方法；

　　（6）持续改进；

　　（7）基于事实的决策方法；

　　（8）与供方互利的关系。

　　质量管理标准所要求的质量管理体系文件由下列文件构成：

　　（1）质量方针和质量目标；

　　（2）质量手册；

　　（3）程序性文件；

　　（4）质量记录。