中级工商考点：市场营销的管理与任务
(一)市场营销的管理
1、发现和分析市场机会：发现市场机会是市场营销的首要任务
①市场机会：指市场上存在的某些未被满足的需要，可以由企业利用自己掌握的资源，将其转化为现实的需求，并提供相应的服务和产品。
②市场机会分类：环境机会与企业机会表面市场机会与潜在市场机会
行业市场机会与边缘市场机会目前市场机会与未来市场机会
全面市场机会与局部市场机会
③步骤：首先，分析市场机会与企业机会的统一性；其次，分析市场机会与企业能力的统一性；
2、选择目标市场
目标市场：企业在市场营销活动中，应把一个产品的总体市场划分成若干个具有不同需求特征的细分市场，并分别进行评价，结合企业目标、资源及优势等，选择某些细分市场作为目标市场。
例如：童装市场、老年人服装市场、农村市场
3、制定营销战略
①营销组合：指企业协调配套的运用各种可以控制的营销因素，如4P(产品Product，价格Price，渠道Place，促销Promotion)等，形成最佳组合，以满足目标客户的需求和实现企业的目标。
②营销预算：以销售额为依据，通过分析实现一定的销售额和市场占有率所需要的营销工作量，相应的确定销售预算额，并将销售预算额合理的分配给各项营销因素。
4、实施与控制营销战略
①年度计划控制，主要是控制年内应实现的产出、销售、盈利等
②盈利能力控制，用以测定产品、客户、分销渠道等方面的实际获利能力
③战略控制，评估企业的影响水平是否适应市场条件
(二)市场营销的任务
1、负需求，进行转变性市场营销。
①负需求：大部分人对某种产品不满意或讨厌，并予以排斥或回避。
例如：毒大米、染色馒头、塑料米线、工业醋酸等
②策略：重新设计产品、改进工艺、提高产品质量、降低价格、改进销售方式、完善售后服务等
2、无需求，进行刺激性市场营销。
①无需求：指消费者由于对某产品不了解、未感到需要等原因而漠不关心，不予购买。
例如：新产品或与消费者观念不一致的产品所面临的情况。比如，饭店的年夜饭，空气加湿器。
②策略：广告宣传、现场演示、优惠促销
3、潜在需求，进行开发性市场营销。
①潜在需求：指现有产品或服务未满足的需求，或消费者未意识到或不急于购买的隐而未见的需求。
例如：视频电话、网络电视等
②策略：有针对性的开发满足人们潜在需求的新产品或服务，把潜在需求变为现实的需求。