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经济师初级经济基础辅导资料:企业经营观念的发展阶段(三)

2013-7-1  来自于:课评集

  3.内部营销

  两层含义:(1)各项营销职能之间应相互配合;(2)企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识,考虑各自的“内部客户”,企业上下都应从市场的角度思考问题,真正做到“全员营销”。

  4.社会责任营销

  企业不仅要通过满足个体消费者的需要和欲望来获得利润,而且还要符合整个社会的长远利益;即要正确处理企业、顾客和全社会三方面的关系,统筹兼顾,求得它们之间的和谐与平衡。

  社会责任营销的运用促使企业开始关注环境保护,节约资源,降低能耗,提高产品的安全性,担负起一定的社会责任。

  【例题·多选题】(2010年)我们现在已经发展和形成起来的全面营销观念包括( )。

  A.关系营销

  B.内部营销

  C.交易营销

  D.社会责任营销

  E.整合营销

  『正确答案』ABDE