建设工程项目管理辅导：索赔程序
索赔程序：索赔事项发生后28天内，向工程师正式提出书面索赔意向通知。索赔通知书发出后的28天内，向工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料。工程师答复28天内答复，逾期答复视为认可索赔。索赔事件持续进行时，应当阶段性发出索赔意向，索赔事件终了后28天内，送交最终索赔报告，工程师在28天内给予答复，逾期末答复，视为该项索赔成立。工程师对索赔的答复，承包人或发包人不能接受，进入仲裁或诉讼程序。
索赔文件编制方法：总述部分；论证部分（关键部分）；索赔款项（工期）计算部分；证据部分。
反索赔特点：索赔与反索赔同时性；技巧性强；发包人处于主动的有利地位。
材料采购合同订立方式：公开招标；邀请招标；直接采购方式（如大量价格低、品种多的零星建筑材料的采购，可以直接采购且可不需签书面供应合同）。
材料采购合同主要内容：标的；数量；质量；包装；运输方式；价格；结算；违约责任；争议解决方式。
设备采购合同订立方式：招标投标；委托承包商配套供应；按设备包干。
招标是国际承包合同订立最主要形式。
国际工程承包合同资格预审推荐程序：发布资格预审公告；向承包人颁发资格预审文件；资格预审文件分析，挑选并通知入选投标人。
国际工程承包合同得到投标推荐程序：准备招标文件；颁发招标文件；考察施工现场；招标文件修改；投标者质疑；投标书的提交和接收。 国际工程承包合同实施阶段内容: 合同管理、计划管理、成本管理、财务管理、物资采购管理、质量管理、分包商管理、移交和竣工验收管理。
合同管理中心任务：利用合同的正当手段防范风险、维护自身的正当利益，并获取尽可能多的利润。
计划管理是工程实施阶段的中心，也是项目经营目标的具体化。
物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段。
国际工程施工中的质量管理通常由承包人的项目经理或指定的技术副经理或总工程师主管，主要内容是技术管理和质量保证。
获得整个工程合同的总承包人将该工程按专业性质或工程范围再分包给若干家承包人分担实施任务，是国际普遍采用的方式。★组织工程的移交和验收关系施工阶段合同履行的终止、合同价款的收取以及缺陷责任期的开始。
国际工程承包合同争议解决方式：协商、调解、仲裁和诉讼。
大型建筑工程中，当事人普遍不愿将纠纷提交诉讼，倾向于通过在合同中规定的ADR（非诉讼纠纷解决程序）解决纠纷。
常用ADR方式：仲裁；FIDIC合同条件下工程师准仲裁；(3)DRB（纠纷审议委员会）方式；NEC（新工程合同）裁决程序★DRB的委员由在工程施工、法律和合同文件解释方面具有经验的专家组成，支付给DRB委员的费用包括聘请费和酬金。
DRB工作程序：现场访问、纠纷提交、听证会、定期会、解决纠纷建议书。
DRB优点：开始时就介人项目，了解项目管理情况及其存在的问题；公正、中立，有项目工程施工方面丰富经验；及时解决纠纷；费用较低；发包人和承包人自己选择委员；建议不是强制性的，不具有终局性和约束力。
NEC早期预警程序：出现增加合同价款、推迟竣工、工程使用功能降低问题，发包人和承包人均应立即向对方发出早期警告。合同各方共同召开早期预警会议，各方研究并提出解决措施，以避免或减少该问题的影响，寻求对将受影响的所有各方均有利的解决办法，并决定最终应采取的措施。
NEC补偿事件程序：非承包人的过失而引起的事件，承包人有权根据补偿事件对合同价款和工期的影响要求补偿，包括获得额外付款或延长工期。
NEC裁决人程序：工程师代表的是发包人的利益，处理补偿事件可能引发承包人对其公正性的怀疑，在此种情况下，就依靠裁决人来解决纠纷。
建设工程监理合同条款：工程概况（工程名称、工程地点、工程规模、总投资）；词语定义；组成合同的文件（监理投标书或中标通知书；本合同标准条件；本合同专用条件；在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件）；议定监理业务范围；按本合同注明的期限、方式、币种，向监理人支付报酬；监理业务起止时间；签字盖章和签约时间。
监理合同条件：词语定义、适用范围和法规；义务；权利；责任；合同生效、变更与终止；酬金；其他。