中级民航运输辅导资料：电子机票
电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
电子客票面临的挑战之一就是需要有效的身份确认，即确认是否旅客本人前往旅行。一些航空公司相信，最有效的方法是使用智能卡，至少对常客和固定旅客是这样。
智能卡是一种嵌入集成电路芯片，使之成为具有运行程序和记忆功能的卡。其主要是起钥匙的作用，使持有者能进人电子客票的信息，但它并不存储客票信息。现有的智能卡有以下几种：(1)Contract Card;(2)Remote Contactless Card或Proximity Card;(3)Close Coupled Comtactless Card;(4)Dual Interface Card：将Contact Cud和Remote Contactless Card集成在同一张IC卡上。
在航空公司企业中，一般都在联程电子客票(IET)中使用IC卡。如果一个航空公司可以给常客和固定旅客签发智能卡，通常与它合作的其他航空公司也可以这样做，他们可能是IBM公司和一些主要的信用卡企业，如American Express、Mastercard、Vis等。在旅客办理登机手续时，需要一种设备来读取身份确认信息。
例如，汉莎航空公司的IC卡是一种多用途卡，可用作德国的电话卡、Visa或Mastercard卡，航空旅行卡(Air Travel Card)、在机场使用的常客休闲(Frequent Traveller Lounges)的会员卡和定妥某个航班的旅客的登机许可证。这种卡既是一张可用作信用卡和电话卡的接触式卡(contact card)，又是一种用于登机的非接触式射频卡(contactless RF card)，旅客只要步行通过一个安置在登机口附近的射频阅读器即可被确认身份。