初级经济基础辅导：沟通的作用
(三)沟通的作用(了解)
1.有利于正确合理地进行决策；
2.有利于统一思想，统一行动；
3.有利于提高工作效率；
4.有利于形成良好人际关系。
(四)有效沟通的障碍
1.有效沟通的主观障碍：语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等。
2.有效沟通的客观障碍：空间距离、沟通环节、沟通渠道、沟通方式等。
【例题·多选题】有效沟通的客观障碍是因( )而形成的。
A.语言差异
B.空间距离
C.沟通环节
D.理解差异
E.沟通渠道
[答案]BCE
(五)实现有效沟通
为克服沟通障碍，有效地进行沟通，应注意以下几点：
1.沟通要有明确的目的；
2.沟通要有诚意；
3.沟通要控制情绪；
4.沟通要准确运用语言；
5.沟通要认真倾听；
6.沟通要畅通渠道；
7.沟通要选用恰当的方式。