中级水路考点:航运企业竞争策略
在航运市场上,尤其是在不定期船市场上,多数情况下是买方市场占据着市场的主导地位,从而导致船公司之间的竞争趋于激烈,因此,经常研究和采取灵活的竞争策略,争取稳定的货源,乃是航运公司永恒的课题。综合众多航运公司的经验,他们所采取的竞争策略主要有成本水平领先策略、优质服务策略、创新图变策略等。
1.成本水平领先策略
成本水平领先策略的含义是以低成本保持成本水平处于领先地位,因为只有低成本,才能做到低运价或低租价,才有可能给货主以延期递增回扣的优惠条件,这样才能使自己在竞争中处于有利的地位。
实施成本水平领先策略,首先要求企业必须拥有先进的设备和生产设施,并能有效地提高设备利用率;其次是要利用管理经验,加强成本与管理费用的控制,全力以赴地降低成本;最后是最大限度地减少研究开发、推销、广告、服务等方面的费用支出。总之,要采用各种措施降低经营总成本,使成本低于竞争对手,依靠处于领先地位的低成本获得高额利润,使企业在竞争中占据有利的地位。
要做到低成本,除了要不断改善企业经营管理,从各个方面降低成本外,许多船公司很重视新船型及新设备的开发,以高科技促进成本降低,如船舶日趋大型化,采用浅肥型散货自卸船,开发未来型、节能型船舶等。此外,国外政府也很重视对航运企业采取一系列倾斜的保护政策,航运企业有了国家作为强大的后盾,才更有可能采取“压价竞争”的策略。
2.优质服务策略
优质服务的含义是要完整无损、迅速及时地把货物运抵目的地。为货主提供更多更好的优质服务,才是竞争策略的核心和立足点。
为了做到优质服务,航运企业要建立起信息管理系统,并与货主联网,及时了解发生货运质量和运输被阻的主要环节及主要原因,避免有货无船承运和有船无货来装。另外,航运企业在运输前要到货主单位咨询并征求意见;运输中要及时为货主提供跟踪服务,使其随时了解自己货物的有关情况;运输后如有索赔要求要及时处理,以便与货主保持友善和经营的联系。要开展送货上门、代办中转或多式联运等服务,简化货运手续,方便货主。
3.创新图变策略
随着市场的发展,货主对航运企业的要求越来越高,有的已近乎于苛刻。竞争越来越激烈,有些企业被逼到了走投无路的境地。为了开辟生路,就要立志创新图变,做到“人无我有,人有我新”,这样方能领导航运新潮流,在竞争中处于有利地位。
创新图变的办法,来源于经营观念的转变,首先要使思想走上现代化的轨道。为避开在一条道上挤车而另辟蹊径,可以采用特色经营策略,如浙江的个别民营企业办起了很少有人经营的散水泥运输。为缩短经营战线,可以采用部分市场策略,集中力量办好某一侧重面的运输等。