中级水路考点:航运物流及营销网络
国际航运企业发展的关键,就是要求能够不断获得稳定增长的货源。有了货源,企业才能组织生产、赚取利润、扩大企业规模,才能实现企业自身的可持续发展。而今,国际航运市场运力过剩,各大航运企业为争夺货源明争暗斗,要获取稳定的货源实非易事,建立完善的物流全球营销网络是航运企业获取稳定货源的一种有效、合理的经营策略。
航运企业建立营销网络可采用如下几种形式:
1.任命代理
当航运企业对某挂靠港的情况不太熟悉时,如果由其自己去进行揽货、办理有关货运方面的手续,往往会觉得心有余而力不足。这时,可在当地选择精通业务、信誉良好的代理,任命其为本企业的驻港代理,尤其负责为本企业在本地揽货、办理货物进出口手续。这样即可节约航运企业的人力物力,又可利用代理的信息优势及其关系网,尽量揽取更多的资源。这种形式适合当地货源不是很充足的情况。
2.设立办事处
如果某地经济发展情况良好、货源充足,国际航运企业在进行了科学的调查后,在财力允许的情况下,可在当地设立办事处,派遣本企业的业务人员任常驻代表,以便更好地在当地开展业务,这样可大大节约代理成本,以最小的成本揽取最多的货物。
3.成立分公司或子公司
当设立办事处取得良好发展,而当地的确有长期稳定的货源时,可将办事处升格为分公司或子公司,赋予其更大的权力。这将极大促进本企业的发展。
另外,企业在建立物流营销网络时,还必须注意内部营销问题。内部营销起源于这样一个观点,即把员工看作是企业最初的内部市场。如果企业的服务和沟通行动在针对内部目标群体时不能很好地市场化,那么最终针对外部顾客的营销活动也不可能取得成功。对于航运服务来说服务人员和服务是不可分的,消费者在购买航运服务时,实际上是在买“人”。为了成功地实行航运服务营销,航运企业必须进行成功的内部营销,必须向企业的员工和潜在员工推销,对待内部顾客要像对待外部顾客一样,其竞争同样激烈、富于想象力和挑战性。