(四)绩效管理
R&D的绩效指标应涵盖效率、质量、柔性、创新。
提高企业R&D绩效的管理工具：主要有质量功能部署、客户评价法、关键路径法和集成产品设计等。
【例题5·单选题】在技术创新中，内企业家区别于企业家的根本之处是( )。(2009年)
A.内企业家可自主决策
B.内企业家活动局限在企业内部，受多因素制约
C.内企业家不需征得所在企业的认同和许可
D.内企业家可选择自己认为有价值的机会
【答案】B
【解析】内企业家与企业家的根本不同在于，内企业家的活动局限在企业内部，其活动受到企业的规定、政策和制度以及其他因素的限制。
【例题6·单选题】企业联盟有若干种组织运行模式，适用于对存在着某一市场机会的产品进行联合开发，并使联盟企业间进行长远战略合作的组织运行模式是( )。(2011年)
A.星形模式
B.链形模式
C.平行模式
D.联邦模式
【答案】C
【解析】本题考查企业联盟的平行组织运行模式。
【例题7·多选题】对企业R&D进行项目管理是一种通行的做法，项目管理的特点主要有( )。(2011年)
A.管理的方式是目标管理
B.项目组织是长期性的组织结构
C.实施垂直化的领导
D.运用多学科的知识
E.管理的方法具有封闭性
【答案】AD
【解析】本题考查项目管理的特点——R&D项目管理的方式是目标管理；项目的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织；管理过程贯穿着系统工程的思想；管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性，用到多学科的知识和工具。