（三）重复多次付款该怎么办？
由于您的支付信息银行没有即时传输给考试报名系统或者其他因素，造成银行重复扣款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对帐，确认您的划款后，重复支付款项会直接在考试报名系统记录。待我院统计后统一退款到原支付账户上。
（四）同一个网上银行帐户可以为多名报考人员缴费。
（五）关于报考人员登录密码和安全性
1．报考人员有妥善保管其登录密码的义务，因考生对自己的密码安全保管不善所造成的损失，由其本人负全部责任。
2. 报考人员若发现任何程序问题或安全漏洞情况，请立即通知广西人事考试院。
3. 报考人员用于银行支付的密码系由银行提供，应属于考生本人知晓，我院无权获知，亦不对其银行密码安全承担任何责任。
(六)、如何知道个人已缴费成功？
一般来说，一旦您通过个人网上银行缴费成功，系统会立即提示您缴费成功。如您还想再次查询结果，可到广西人事考试网的“缴费查询”栏目中查询。
附件2：2013年度全国职称外语等级考试用书目录
| 书 名 | 出版单位 | 单 价 | 订数（册） |
| 全国专业技术人员职称英语等级考试大纲 | 中国人事出版社外研出版社 | 20元 | |
| 全国专业技术人员职称日语等级考试大纲 | 中国人事出版社 | 18元 | |
| 全国专业技术人员职称俄语等级考试大纲 | 外研出版社 | 11元 | |
| 全国专业技术人员职称德语等级考试大纲 | 外研出版社 | 19元 | |
| 全国专业技术人员职称法语等级考试大纲 | 外研出版社 | 23元 | |
| 全国专业技术人员职称西班牙语等级考试大纲 | 外研出版社 | 40元 | |
| 全国职称英语等级考试用书（综合类） | 中国人事出版社 | 48元 | |
| 全国职称英语等级考试用书（理工类） | 中国人事出版社 | 48元 | |
| 全国职称英语等级考试用书（卫生类） | 中国人事出版社 | 48元 | |
| 全国职称日语等级考试用书 | 中国人事出版社 | 46元 | |
| 全国职称俄语等级考试用书 | 中国人事出版社 | 46元 | |
| 全国职称英语等级考试专项突破与综合训练（综合类） | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 全国职称英语等级考试专项突破与综合训练（理工类） | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 全国职称英语等级考试专项突破与综合训练（卫生类） | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 全国职称日语等级考试综合训练 | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 全国职称英语等级考试历年真题及全真模拟试卷（综合类） | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 全国职称英语等级考试历年真题及全真模拟试卷（理工类） | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 全国职称英语等级考试历年真题及全真模拟试卷（卫生类） | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 全国职称日语等级考试自学通 | 中国人事出版社 | 38元 | |
| 合计： | |||
联系人： 联系电话(手机)：
