附件：
1．广西人事考试网上缴费程序及相关说明
2. 2013年度全国职称外语等级考试用书目录
贺州市人事考试管理办公室
二〇一二年十二月六日
附件1
广西人事考试网上缴费程序及相关说明
一、广西人事考试网上缴费程序
报考人员使用网上银行在线支付的银行卡需在持卡银行开通个人网上银行。
网上银行在线支付考试费用程序：
第一步：资格审核通过后，在网上报名系统中点击“网上缴费”进入在线支付系统，选择银行进行支付；
第二步：支付成功后，点击网上报名系统中的“信息查看”查看支付结果。
第三步：支付成功后，即完成网上报名工作，不需到报名点进行现场确认或提交材料。
二、相关说明
（一）注意事项
1. 在线支付前，请认真核对报考信息，缴费后无法修改报考信息。
2．请使用IE浏览器到网银页面付款；
3．支付平台提示支付成功后，用户需要点击“返回商户”按钮；
4．在网银支付过程中请不要关闭浏览器，待支付完成以后出现提示信息方可关闭。
（二）网上银行在线缴纳报名费常见问题处置
1．付款提示失败，却又扣款了该怎么办？
由于您的支付信息银行没有即时传输给广西人事考试院或者其他因素，造成支付后银行提示失败却又扣了款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对帐，确认您的划款后，您可以通过广西人事考试网的报名系统中的“信息查看”得到确认。
2．付款成功，我院网站报名系统却没有确认付款信息该怎么办？
由于信息即时传输故障或者其他因素，报名系统确认信息没有即时更新付费状态，请耐心等待，系统会在1至2个工作日内再次更新。
