2.实施差异化战略的方法(熟悉)
(1)产品质量的不同。
(2)提高产品的可靠性。
(3)产品创新。
(4)产品特性差别。
(5)产品名称或品牌的不同。
(6)提供不同的服务。
(三)集中战略
集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
1.集中战略的适用范围(掌握)
(1)在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。
(2)没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。
(3)企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。
2.实施集中战略的方法(熟悉)
①选择产品系列。
②通过细分市场选择重点客户。
③通过市场细分选择重点地区。
④发挥优势集中经营。